年底了，部分物流公司出现了跑路现象，这让商户们揪心不已。郑州一家物流公司为了让商户们放心，自2016年5月26日起推出了提前垫付货款服务，谁知道11月份接的一单生意，从郑州发到焦作后，客户迟迟不来提货，原返到郑州，发货的商户拒不退款，并称：东西我不要了!
12月26日，当着河南商报发哥的面，青岛物流公司的工作人员把包裹打开，发现里面装的不是汽车配件，而是碎木块、玻璃渣子、小石子、碎磁砖等。
这是咋回事?
物流公司提前垫付货款给商户
退货后，商户拒不退货款
“我们给天荣汽配城的商户发了一单货，当时商户发货时说的是汽车配件，我们采取的是提前垫付货款模式，商户发货两小时内就拿到760元的货款。可第二天货送到焦作时，客户却不来提货。原单返回到郑州后，商户说不要货了，现在货款也不退给我们。”12月26日一大早，河南商报发哥就接到了博航国际物流公司(以下简称“博航物流”)赵经理打来的电话。
赵经理称，货是11月12日从郑州发往焦作的。一个多月来，公司多次找该汽配商户沟通，均无果。
12月26日上午，博航物流董事长徐先生称，最近几年，郑州乃至全国其他城市，均发生了多起物流公司跑路事件。作为一个行业中人，他觉得类似事件的发生对整个物流行业的发展都带来了很大的负面影响。
为了让商户对货款放心，2016年5月26日，博航国际物流正式开业时，公司即推出了提前垫付货款服务。
“发货两小时内，货款会打到商户的账上。”徐先生称，此业务和其他物流公司推出的代收货款完全不一样，所以，一度受到商户好评和欢迎，但没想到，11月份却发生了这样的事。
“我们想方设法让商户放心货款安全，商户这样做，无疑是把物流公司逼上绝路。”徐先生称，该公司目前每月垫付的货款将近3000万元，如果很多商户都这样做，物流公司只有死路一条。
发货商户
“如果青岛物流公司把上一次的事给我解决了，我立马退钱”
12月26日中午，河南商报发哥和赵经理一起来到天荣汽配城。
看到赵经理带来的包裹，发货的商户王先生承认，这个确实是他11月份发往焦作的。
包裹里装的是什么?是汽车配件还是别的什么?为什么原单返回后，王先生要拒收呢?
“里面装的啥我也不知道，你们想打开就打开呗。”王先生说。
当着王先生和记者的面，赵经理和同事把包裹打开了。
果如赵经理所料，里面装的不是汽车配件，而是旧报纸、碎木条、玻璃渣子和小石子。
明明不是汽车配件，为什么要当作货物发往焦作呢?
对此，王先生说：“我为什么这么做?这得问问你们博航物流!上一次我在你们那儿发的货，原返后，有一个后备箱盖给我碰了个坑，我打电话，你们的人就俩字：不管!你们不管是吧，我当时就提醒过你们，如果你们不管，我会自己想办法。”
王先生说，上一次退回来的货出现了问题，博航物流不管，也不说理赔的事，导致自己被厂家扣了1000元，这次把垃圾当货让他们配送，就是为了把上次损失的钱要回来。
“如果你们今天把上次的事给我解决了，我立马就把钱退了。”王先生说，这不是钱多钱少的事，问题是博航物流的态度让人很生气。
“我给客服打电话，对方说‘不管’，然后也没人来问、没人来谈理赔的事，我咋办?是你们先不仁不义，就别怪我不厚道!”王先生说，现在做生意不容易，另外一家物流公司欠他两万多元货款现在还没给他呢，这次如果不是出了这事，估计博航物流的人还不会到店里来。
律师说法
证据确凿时，物流公司可向法院起诉追索垫付资金
对于王先生的说法，另两位博航国际物流的男性工作人员称，当天是他们来送的货，当时王先生签收后他们才走的。但他们刚走，王先生就打电话说后备箱盖被压了一个坑。
“当时我们来送货时，外包装是完好的。”上述工作人员称。
王先生则称，外包装有一个撑子断了。
到底谁说的才是真的?有没有照片为证?
赵经理说，如果王先生能提供外包装破损的照片，公司会照章赔偿。
对此，王先生提供了两张后备箱盖被压了个坑的图片，但无法提供外包装破损的图片。
双方各执一词，究竟该如何处理呢?
河南兆旭律师事务所主任律师刘冰峰称，第一次发货的情况因为双方各执一词，又都不能提供有力的明确的证据，暂无法判定，但第二次发货的情况就一目了然了。
“现在物流公司手上有发货单、有货(那一堆垃圾)、有商户签收货款的凭据为证，可以据此到法院起诉，追索所垫付的货款。”刘冰峰称，公安机关将会根据《治安处罚法》对涉案商户进行处罚。
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