在此输入需要搜索的关键词 全站搜索

物流货物受损 工商调解获赔 物流货物受损 工商调解获赔

物流货物受损 工商调解获赔

分类:行业新闻 218 0

近日,来宾市兴宾区工商局城北工商所成功调解一起消费纠纷案件,消费者陈某得到经营者给予1倍的经济赔偿。

消费者陈某到城北工商所12315投诉,在某物流公司快递一台电视机,在收到电视机时,发现电视屏已裂坏,立即要求快递公司给一个说法,在双方多次协商未果情况下,只好来到工商部门投诉。12315工作人员接到投诉后,立即找到物流公司进行调查取证,经调查了解,消费者投诉情况属实,根据《消费者权益保护法》第十一条和《邮政法》第四十七条有关规定,经调解,经营商给予如上赔偿。

工商部门提示,消费者在物流投递物品时,如果物流公司对物品造成了丢失、损坏、缺失等,消费者有获得赔偿的权利。另外,如果消费者在投递前对该物品进行保价,物流经营户应当按照保价金额进行赔偿。再者,消费者在物流投递物品前,跟物流经营户有约定的,按照《快递市场管理办法》第二十条之规定,物流经营户应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。(廖胜华 吕云芳)

上一篇: 下一篇:

您好!请登录

点击取消回复
    展开更多
    免费预约高效物流服务

    loading...