在2000年初，耐克公司开始在其电子商务网站www. nike.com上进行直接到消费者的产品销售，并且扩展了提供产品详细信息和店铺位置的功能。为支持此项新业务，在美国，nike. com成了UPS的最大客户。
“我们想使每笔订单都成功实现”，耐克物流公司的新商业主管M. K. Buckley如是说，“UPS环球物流是一个有经验的、国际专业性的、可以信任的服务商”。
“许多消费者并没有意识到，当他们呼叫耐克客户服务中心的时候，实际上是在同UPS设在路易斯维尔市(美国肯塔基州北部城市)电话中心的职员对话。
这些职员将这些订单以电子数据方式转移到UPS在路易斯维尔的配送中心，在那里，员工将分拣并包装耐克运动产品并运送到美国各地去。”UPS高级副总裁Cal Darden这样形容。
UPS环球物流接受nike. com过夜、第二日运送等订单，还附加进行存货管理、回程管理和一个客户呼叫中心的管理。UPS在路易斯维尔的仓库里存储了大量的耐克鞋及其他体育用品，每隔一个小时完成一批订货，并将这些商品装上卡车运到航空枢纽。这样耐克公司不仅省下了人头开支，而且加速了资金周转。
您好！请登录