很多物流公司执行的标准是赔付70%~80%
律师：如果有物流单据，就应该全额赔付
河南商报记者 吴军
“我11月20日从这家物流公司发的货，结果现在货找不到了，他们只愿意赔一部分。”11月24日下午，锦荣商贸城批发商安女士给河南商报记者打来电话投诉。
对此，负责代收货款的物流公司负责人称，找货需要两三天时间，但如果确实找不到，只能按70%至80%赔付。物流公司把商户的货弄丢了，只赔付一部分损失，这种做法合理吗?
【商户】
从物流公司发的货丢了
安女士是锦荣商贸城的批发商，11月20日上午，她通过附近的腾达物流第27分部往安徽泰和发了一批棉衣，价值4180元，让物流公司代收货款。
但下午时，腾达物流第27分部的工作人员通知她，有一批从安徽泰和客户那里发来的返货。
“客户卖不掉了，就给我返回来了，总共价值4100元。”安女士说，因为当时上午发的货还没运走，她就去找腾达物流的工作人员把单子改了一下，发货和返货的差价是80元，她把代收货款改成了80元。
但这两天，客户打电话说一直没收到货。
“这几天刚下完雪，正冷得厉害，正是棉衣热销时，客户着急要货。”安女士说，她找到腾达物流第27分部的工作人员，对方却称货找不到了。
如果货真找不到咋办?安女士说，丢了货，物流公司只赔付一部分，这对于发货方来说，很不划算，所以，她还是希望能找到这批货。
【物流公司】
如果找不到货
只能赔付70%至80%
针对此事，11月24日下午，腾达物流第27分部负责人梁先生在接受河南商报记者采访时称，查询送货流程发现，货在11月20日当天就送到了华南城腾达物流公司的总部，但之后就没再查到。
“安女士的情况已反映到公司，我们正在积极查找，包括调取监控等，但这需要一个过程，需要两三天时间。如果货找不到，我们会按70%至80%赔付。”梁先生称，这种赔付可能发货方会有点接受不了，但公司就是这样规定的。
梁先生还表示，物流公司和安女士的想法一样，都希望最终能找到货物。因为如果找到货，对于公司和客户来说都没有损失，所以，找到货对于双方来说才是最好的结果。
【律师】
如果有物流单据
就应该全额赔付
价值4180元的货丢了，只能赔付一部分，这对于发货方来说，是不是不公平?对于物流公司来说，只收了几元的手续费，却要赔付更多货款，冤不冤?
一位鲜花批发商向记者透露，现在很多物流公司都在执行这样的“霸王条款”：客户的货一旦丢失，只赔付70%或80%。“他们还会说你如果同意，就这样赔，如果不同意，随便去哪儿告。”
河南兆旭律师事务所主任律师刘冰峰称，如果发货方在发货时，有物流公司的代收货款发货单，这就相当于和物流公司签了合同，就具有一定的法律效应。
“丢了货，物流公司只赔付70%至80%，这是格式合同，也就是大家常说的‘霸王合同’，到法院起诉时会被认为是无效合同。所以，物流公司既然和发货方签了合同，一旦丢了货，就应该全额赔付。”刘冰峰如是解释。
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