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青岛车站增开专用窗口,设置海运联合售票

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胶东在线青岛11月15日讯(特派记者 侯嘉伟)自11月16日起,青荣城际列车正式运营,全线安排客运列车18对,其中青岛站3对、青岛北站15对,包含3对周末线、3对高峰线。为做好青荣城际列车开通运营的准备工作,青岛站突出“安全、售票、服务”三项关键,实现旅客的安全、便捷、温馨出行。

青岛站通过组织干部盯控、休班职工帮班、党团员奉献等方式加大力量,加强对候车室、售票厅、扶梯、进出站通道等关键部位的不间断巡视和引导组织,确保运输安全有序。加大危险品查堵,坚决把危险品堵在站外车下。对客票系统、服务设施、行车设备、消防设施等提前检查整修,确保设备状态良好。

突出便民利民,推出多项服务新举措。青荣城际开通后,车站将在南北两站设专门窗口,发售中铁银通卡,旅客可在指定高铁线路、区间乘车,免除购票环节,实现乘车环节全程无现金交易。可使用中铁银通卡直接刷卡进出站及乘车,无需购买车票,列车将预留部分席位供旅客乘坐。

另外,全年除春运、暑运及小长假(运输期限以路局公布为准)外时间,旅客在济南铁路局管辖内各客运车站售票窗口购买青荣城际“C”字头列车车票时,实行团体优惠政策。即凡符合《客规》规定的团体旅客购票,满20人时,给予免收一个人票价的优惠,20人以上,每增加10人,再免收一个人的票价。

车站增开专用窗口,设置海运摘要联合售票,即在南北两站均可购买烟台至大连的船票。在东进站厅设有“旅客抱怨中心”,实行首问首诉,积极为旅客排忧解难;开辟重点旅客服务专区,对老幼病残孕等重点困难旅客提供特殊帮助,并做好与列车的交接,确保重点旅客出行全程都能得到良好的服务。

据悉,青荣城际客流吸引区域横跨整个山东半岛经济群,目前青岛至烟威地区只开行了一对青岛至烟台K8252/3 K8254/1次普速列车,运行时间4.5小时。青荣城际全线开通后,青岛北至烟台、荣成单程运行分别约1小时45分钟、2小时18分钟;青岛至荣成单程运行约为2小时30分钟。

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